各位創(chuàng)業(yè)者們：
你的企業(yè)是否還在用人際關(guān)系代替契約關(guān)系？
是否還在用人情關(guān)系代替規(guī)則關(guān)系？
是否憑自己喜好去塑造組織文化？
其實(shí)，很多企業(yè)在規(guī)模急劇擴(kuò)大的情況下還保留著最原始的“感性管理”！
5月20日，“雙童”樓仲平受浙江大學(xué)教授魯柏祥邀請參加“魯班大講堂”，與百位創(chuàng)業(yè)者們分享《淺談“理性創(chuàng)業(yè)思維”》課程！在此次課程中，樓仲平通過對“理性創(chuàng)業(yè)思維”的深度分析，引導(dǎo)學(xué)員們深刻認(rèn)知創(chuàng)業(yè)需要在精神、理念、思維引領(lǐng)下形成核心的“理性價值觀”！
今天，吸管妞就重點(diǎn)和大家分享在“理性思維”的引導(dǎo)下，“雙童”用規(guī)則和契約形成的“關(guān)系哲學(xué)”！
“理性思維”下，企業(yè)的“組織關(guān)系”
首先，樓仲平通過中西方文化的差異分享了建立企業(yè)理性“組織關(guān)系”的原由。
中國文化注重倫理而非知識，“德”與“知”相比“德”遠(yuǎn)高于“知”。西方文化認(rèn)為有知識的人：才能認(rèn)識自己、才能人格獨(dú)立、才能通向理性，才能辨別是非，才能做到自律，才能擁有自由、才能承擔(dān)責(zé)任。因此知識是任何道德的基礎(chǔ)。
由于中國人天然擁有自己的本土文化，在經(jīng)營管理當(dāng)中很自然會受本土文化的思維所限，由于中國文化基本思路的特點(diǎn)叫“述而不作”，就是前人著述的東西，絕不創(chuàng)新和創(chuàng)作，也不終極追問。由于中國傳統(tǒng)文化集中在人倫問題和人際關(guān)系的處理上，人倫道德，社稷關(guān)懷成為中國文化幾千年不變的特性！
在中國這樣的大環(huán)境下，我們會用情理、良善去認(rèn)知管理。中國傳統(tǒng)文化的根源是人治社會，認(rèn)為情最重要，理、法次之。中國自古極為倡導(dǎo)誠信和道德，但基本靠內(nèi)心良善的意識喚醒、而非外在規(guī)則，從而導(dǎo)致“煽情式”管理大行其道：無視責(zé)、權(quán)、利平衡，大談無私奉獻(xiàn)、感恩付出、大善大愛，諸不知人性中“情感”只能短期激發(fā)，長期持續(xù)必然導(dǎo)致精神麻痹！
而西方理性科學(xué)管理則更多強(qiáng)調(diào)“人性關(guān)懷”，追求“自知”，進(jìn)而擁有“自我、自主、自由”，最終做到“自律”。西方的“契約文化”特別強(qiáng)調(diào)規(guī)則、準(zhǔn)則、法律、法制?！耙?guī)則”的要求是至高無上的，一旦頒布絕不會輕易更改！由此，形成了中國和西方理性思維當(dāng)中兩者巨大的反差！
接下來，樓仲平也以陳春花老師《激活組織》中任正非的案例分享了員工和企業(yè)之間應(yīng)該是良性的契約關(guān)系。任正非認(rèn)為：如果員工感恩，那一定是公司給的錢多了，員工值不了這個價。真正優(yōu)秀的人即使對公司忠誠，也是出于契約精神，講究責(zé)、權(quán)、利平衡。員工與企業(yè)之間，本質(zhì)上還是相互的“交換關(guān)系”。既然員工和企業(yè)是一種契約關(guān)系，員工付出勞動，企業(yè)給予報酬，強(qiáng)調(diào)感恩往往是本末倒置。實(shí)質(zhì)是企業(yè)用虛無縹緲的道德去“綁架”員工！
正是受到西方“理性思維”的影響和推動，“雙童”創(chuàng)立了一套組織關(guān)系哲學(xué)，用來弱化血緣關(guān)系，強(qiáng)化規(guī)則關(guān)系；弱化人情關(guān)系，強(qiáng)化契約關(guān)系……從而突破“道德”認(rèn)知、回歸“理性”本源！
1 弱化血緣關(guān)系，強(qiáng)化規(guī)則關(guān)系
首先，我們的企業(yè)主或者創(chuàng)始人一定要想清楚，企業(yè)關(guān)系不能基于你個人，不能基于你的家庭，不能基于你的人情，不要基于你的愛好，而要充分利用團(tuán)隊(duì)來重構(gòu)整個企業(yè)的健康關(guān)系。許多人都講“上山打虎親兄弟”，在很多企業(yè)發(fā)展初始階段，都是從親屬關(guān)系開始起步，這當(dāng)然沒有問題，但當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模時，我們要開始學(xué)會梳理企業(yè)的血緣關(guān)系。
“雙童”在發(fā)展初期，也是樓仲平夫妻倆各自持50%的股份，后來樓仲平才意識到這種股份結(jié)構(gòu)是最不好的，也就是在企業(yè)里誰說了都算，誰說了都不算?！敖?jīng)過長期的溝通磨合，2004年以后，我們把這層關(guān)系梳理清楚，也就是我說服了我老婆，把她的經(jīng)營管理權(quán)交給我，我把賺來的錢和我自己全權(quán)交給她。這樣一來，我老婆也想通了，也就慢慢地退出了企業(yè)經(jīng)營。所以，我在企業(yè)管理中一直堅(jiān)持兩點(diǎn)。第一，不讓除股東以外的直系親屬進(jìn)入到核心層和管理層，確實(shí)因?yàn)榘殡S企業(yè)一同成長過來的，也應(yīng)該憑自己的能力得到升遷；第二，企業(yè)只能由夫妻中的一個人做主?！?/span>
另一方面，“雙童”雖然鼓勵員工在企業(yè)安家，并有近百對的家庭存在，但是我們也制定了各種各樣的規(guī)范政策，甚至出臺了親屬回避制度，以規(guī)則來制定關(guān)系，指導(dǎo)員工的行為操作。這樣一來，企業(yè)把血緣關(guān)系弱化，從而建立非常規(guī)范的規(guī)則關(guān)系。
2弱化人情關(guān)系，強(qiáng)化契約關(guān)系
在企業(yè)經(jīng)營管理中，很多老板都擅于用人情去影響團(tuán)隊(duì)，影響企業(yè)的經(jīng)營。但是我認(rèn)為，做企業(yè)應(yīng)該弱化“個人關(guān)系”，強(qiáng)化“組織關(guān)系”！畢竟一個人的能力是有限的，老板能發(fā)展的強(qiáng)關(guān)系范圍也就只有十來個人，在企業(yè)經(jīng)營中，十多個人的作用并不大！企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模，當(dāng)你面對10個人的時候用人情沒有問題，你面對100個人的時候能有多少人情？
所以企業(yè)要盡可能地弱化人情關(guān)系，善于利用規(guī)則和契約，通過規(guī)則去影響團(tuán)隊(duì)，去解決經(jīng)營過程中的問題。在“雙童”，我們盡量減少人情上的關(guān)系，把工作以契約合同的形式加以固定，這樣也少了許多復(fù)雜的人情困擾！
3弱化個人關(guān)系，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)關(guān)系
在“雙童”，我們沒有所謂的董事長辦公室，更沒有所謂的高管辦公室。如果你要找老板，那就去我們的集體辦公室里找。通過這個也可以看出來，我們著重體現(xiàn)的就是團(tuán)隊(duì)，個人在企業(yè)中并不重要。換句話說，哪怕你是老板，你也一定不是最聰明的，你的團(tuán)隊(duì)才是最聰明的。當(dāng)企業(yè)主覺得自己最聰明時，團(tuán)隊(duì)就弱化了。反之，團(tuán)隊(duì)一定會強(qiáng)大。
所以“雙童”的整個組織機(jī)構(gòu)是扁平化的，所有部門都是互聯(lián)化的，無論你是高管還是基層員工，在辦公室里我們就是很簡單的同事關(guān)系。所有人員在一起辦公，平等開放，相互溝通非常高效！這樣一來，個人關(guān)系得到弱化，從而突出的是團(tuán)隊(duì)關(guān)系。
4弱化社交關(guān)系，強(qiáng)化社會關(guān)系
很多創(chuàng)業(yè)者都認(rèn)為在中國創(chuàng)業(yè)，社交關(guān)系非常重要，于是他們整天忙于社會關(guān)系、政府關(guān)系、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系、客戶關(guān)系、朋友關(guān)系、哥們關(guān)系、媒體關(guān)系…… 從而希望取得所謂的社交關(guān)系！“我并不否認(rèn)這種社交關(guān)系，在企業(yè)創(chuàng)業(yè)初期的時候也許比較重要，但企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模時僅靠個人的社交關(guān)系是無法建立企業(yè)健康的社會關(guān)系?！?/span>
其實(shí)，企業(yè)并不是不需要社交關(guān)系，而是要著力于團(tuán)隊(duì)去整合企業(yè)與社會各方的社交關(guān)系！一般來講，從你個人出發(fā)的關(guān)系叫做社交關(guān)系，從組織和團(tuán)隊(duì)的角度出發(fā)，通過組織的形式和團(tuán)隊(duì)的努力取得的關(guān)系稱之為社會關(guān)系。這時候，你與環(huán)境的關(guān)系、你與生態(tài)的關(guān)系、你與產(chǎn)業(yè)的關(guān)系、你與國家的關(guān)系、你與政府的關(guān)系、你與官員的關(guān)系、你與顧客的關(guān)系、你與員工的關(guān)系、你與合作方的關(guān)系統(tǒng)統(tǒng)都稱之為社會關(guān)系。
通過強(qiáng)化企業(yè)健康的社會關(guān)系，從而凸顯團(tuán)隊(duì)的組織價值和社會效應(yīng)，從而把老板從繁雜的事物和社交關(guān)系中解脫出來，有更多的聚焦去做應(yīng)該做的事情。
一般企業(yè)主都會認(rèn)為自己很忙，但樓仲平還是認(rèn)為作為老板來講你可以通過強(qiáng)關(guān)系和弱關(guān)系來梳理出什么是自己該做的，什么是自己不該做的，從而給自己創(chuàng)造出更多的時間、空間和自由。
“比方講，我的生活方式非常健康，早起走路，晚打太極，上下班非常有規(guī)律，很少有應(yīng)酬。因?yàn)槲艺J(rèn)為專業(yè)的事就應(yīng)該給專業(yè)的人去做。如果重要關(guān)系方來了，一方面偶爾我出面接待，大部分可以交給高層領(lǐng)導(dǎo)去接待；客戶來了，有銷售部門負(fù)責(zé)接待。這樣一來，個人的社交關(guān)系就化解為團(tuán)隊(duì)關(guān)系和組織關(guān)系，最終建立健康的企業(yè)社會關(guān)系！”
真正把企業(yè)做好一切關(guān)系才理順
通過兩個多小時的課程分享，創(chuàng)業(yè)者們也對樓仲平帶來的這堂課贊賞有加，認(rèn)為聽到了非常有價值的課程！實(shí)際上，對于企業(yè)來說，做好“思想”用好“人”，培育好自己的團(tuán)隊(duì)，理順內(nèi)部關(guān)系，協(xié)調(diào)好外部關(guān)系，企業(yè)自然而然就會好起來！當(dāng)你真正把企業(yè)做好，你的關(guān)系才可以一切理順！親愛的粉絲們，你明白了嗎？
