吸管妞導(dǎo)讀
7月20日—21日，《中外管理》雜志社社長楊光、副社長李翼帶著企業(yè)家們游學(xué)“雙童”，探尋一根吸管背后的經(jīng)營管理哲學(xué)。這是《中外管理》“2018標(biāo)桿企業(yè)課堂之——走進(jìn)隱形冠軍系列”的第一站。
參觀結(jié)束后，大家來到了九樓閣進(jìn)行了互動(dòng)交流，樓仲平和大家分享了《“一根吸管”的“創(chuàng)業(yè)觀”》以及《淺談“理性創(chuàng)業(yè)思維”》課程。下面，吸管妞就提取其中幾個(gè)觀點(diǎn)和大家分享吧！
1.用創(chuàng)新的思維去理解“工匠精神”
關(guān)于社會(huì)上熱議的“工匠精神”，“雙童”樓仲平分享了“日本奈良筷子工廠”的小故事。2000年9月，樓仲平來到一家一次性筷子工廠參觀時(shí)發(fā)現(xiàn)：這是一家利用自然淘汰的森林資源進(jìn)行一次性筷子制造加工的企業(yè)，十來臺(tái)不算太先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備，一二十號(hào)六七十歲的老年員工，但生產(chǎn)出來的一次性筷子卻令人出乎意料，五雙包裝的一盒筷子，出廠價(jià)格竟然高達(dá)人民幣六塊多一雙！
2009年，樓仲平再次拜訪這家筷子工廠，發(fā)現(xiàn)這家工廠還是在原來的地方，還是那么大的規(guī)模，還是生產(chǎn)一次性筷子，產(chǎn)品還是那么精致。但訂單越來越少，越來越不賺錢。而在2013年，樓仲平再次拜訪這家企業(yè)時(shí)發(fā)現(xiàn)，這家企業(yè)已經(jīng)不生產(chǎn)了。
這讓樓仲平意識(shí)到：“這不是一家時(shí)代的企業(yè)，如今的信息化時(shí)代和日本幾十年以前的社會(huì)環(huán)境是完全不可類比的，‘舊匠心時(shí)代’已經(jīng)過去，‘工匠精神’也需要與時(shí)俱進(jìn)。對(duì)于‘雙童’而言，‘變’是沒有選擇的選擇！樓仲平堅(jiān)定的認(rèn)為：“真正改變‘雙童’的，一定不是堅(jiān)持，不是所謂的‘工匠精神’，而是將創(chuàng)新精神融入到企業(yè)經(jīng)營的每個(gè)環(huán)節(jié)，不斷改進(jìn)新技術(shù)，不斷研發(fā)創(chuàng)新產(chǎn)品，從而煥發(fā)企業(yè)新活力！”
2.底層邏輯遠(yuǎn)比“眼見為實(shí)”更重要
會(huì)上，很多創(chuàng)業(yè)者們都表示對(duì)“雙童”的做法驚嘆不已。樓仲平卻引導(dǎo)在座學(xué)員們：“看一家企業(yè)，不能看表面上的表象，大家要通過現(xiàn)象看本質(zhì)，我們要了解‘雙童’為什么會(huì)這么做，企業(yè)這樣做的底層邏輯在哪里？唯有這樣深層挖掘和思考，而不是一味照搬仿制，這樣的學(xué)習(xí)才有意義。”
而“雙童”的這種發(fā)展邏輯，體現(xiàn)在企業(yè)的方方面面。
例如：“雙童”的行政辦公室，所有辦公區(qū)都實(shí)現(xiàn)集中辦公，原先“封閉”在獨(dú)立辦公室的樓仲平及高層領(lǐng)導(dǎo)們也全部“解放”出來，和基層員工一起上班。事實(shí)上，開放式辦公室的背后，體現(xiàn)了“雙童”對(duì)于組織架構(gòu)的三大認(rèn)知：
組織扁平化：打破員工與管理層之間的行政籬笆，簡化層級(jí)審批。
部門互聯(lián)化：通過平等、透明、開放的辦公環(huán)境，消除部門之間的隔閡，緊密工作聯(lián)系，提升部門工作效率，促進(jìn)部門之間的配合與合作。
權(quán)力隨事務(wù)轉(zhuǎn)移：誰履行義務(wù)，誰就擁有權(quán)力。在履行權(quán)力的過程中，需要遵守一套規(guī)則：誰組織、誰負(fù)責(zé)、誰召集、誰承擔(dān)、誰受益。
例如：在建廠之初，“雙童”就已經(jīng)建設(shè)了節(jié)能降耗設(shè)施，用于節(jié)約各類資源，成為了標(biāo)桿型的節(jié)能工廠。如今整套節(jié)能系統(tǒng)能每年為“雙童”節(jié)省200多萬元。實(shí)際上，樓仲平認(rèn)為“環(huán)保”背后是“利己”的“商業(yè)的本質(zhì)”。商人的本質(zhì)，是以利他去換取利己。表面上是利他，但實(shí)際上是利己，這是商業(yè)定律當(dāng)中的一環(huán)。
3.“突破遮蔽”已成為創(chuàng)業(yè)者打破瓶頸的關(guān)鍵
中國人容易“感性”，突破自己思維遠(yuǎn)比改變他人更難！中國文化以“仁愛”精神作為人性的最高追求，對(duì)事物背后的“存在”缺乏“本質(zhì)”的認(rèn)知和探索，容易形成“思維遮蔽”。中國人極易受自己本能、直覺和意志等心理作用的影響，容易忽視客觀的依據(jù)而憑感覺做事。在生活層面未必會(huì)有多大影響，但涉及到經(jīng)營層面，則關(guān)系十分重大！這也是目前環(huán)境下中國傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)營出現(xiàn)各種問題的主要原因！
正是由于任何文化都具有的遮蔽性，創(chuàng)業(yè)者都會(huì)不自覺地?fù)碛凶约旱奈幕枷塍w系，并保持自己思維平衡而“內(nèi)部自洽”。樓仲平也引導(dǎo)大家：“作為創(chuàng)業(yè)者不斷調(diào)整自己的思想狀態(tài)和文化結(jié)構(gòu)，是你在社會(huì)上得以持續(xù)生存的基礎(chǔ)條件，盡管十分困難，否則你永遠(yuǎn)處在堅(jiān)殼當(dāng)中而深受戕害。就好比‘雞蛋’，從內(nèi)部打破是孕育新生，從外部打破是破滅。在高速變化的時(shí)代，唯有‘突破遮蔽’才是創(chuàng)業(yè)者打破瓶頸的關(guān)鍵所在！”
接下來，樓仲平也通過“雙童”的案例說明了企業(yè)需要打破組織形成的慣性思維，不斷突破文化遮蔽，在“錯(cuò)誤的道路”上不斷糾偏！
“雙童”原來的第一批管理者來自國營企業(yè)，他們?yōu)椤半p童”發(fā)展作出了巨大貢獻(xiàn)。但由于這部分管理層年齡偏大、趨于守成，在固有的思維遮蔽下，他們依托于習(xí)慣思維，完全憑感覺經(jīng)驗(yàn)、延用老方法解決不斷產(chǎn)生的新問題，拒絕接受和應(yīng)用新興事物，在一定程度上成為當(dāng)時(shí)企業(yè)發(fā)展的阻力所在！”
因此，“雙童”選擇了主動(dòng)“蛻變”，公司在2011年發(fā)布了第三個(gè)《企業(yè)五年發(fā)展規(guī)劃》，明確“再造經(jīng)理人”計(jì)劃，明確領(lǐng)導(dǎo)層更替。2013年10月，“雙童”完成管理團(tuán)隊(duì)重組工作，大部分“老化”經(jīng)理人得到妥善安置。重組后“雙童”團(tuán)隊(duì)平均年齡不到30歲，核心團(tuán)隊(duì)層工齡均在十年以上，忠誠度大幅提高，最重要的是：原有的思維遮蔽被徹底打破！
4.情懷可以有，但不能當(dāng)飯吃
由于中國傳統(tǒng)文化以“仁愛精神”作為自我追求，獲取“道德話語權(quán)”就成了人際關(guān)系交往的終極追求，從而導(dǎo)致“煽情式”管理大行其道：無視“責(zé)、權(quán)、利”平衡，大談“情懷情操、無私奉獻(xiàn)、感恩付出、至善大愛”，諸不知人性中“情懷”只能短期激發(fā)，長期持續(xù)必然導(dǎo)致精神麻痹！
但對(duì)于創(chuàng)業(yè)者來說，情懷還是要有，但不能當(dāng)飯吃。
“理性經(jīng)營”絕非是不講情理，更非冷血?jiǎng)游铩！袄硇浴标P(guān)注的是“人性”所需，從而建構(gòu)組織與個(gè)人、工作和生活、付出與收益、義務(wù)與權(quán)利之間的關(guān)系平衡。
最后，樓仲平也引導(dǎo)大家在認(rèn)知“理性思維”時(shí)并不表示需要全盤接受西方的“純理性思維”。用中國人的感性思維來解決在生活中、家庭中的人際關(guān)系，用西方“理性思維”的邏輯推理來解決企業(yè)經(jīng)營過程中的方方面面，從而達(dá)到中西方兩種思想的融合！大體上保持“理性”（管理經(jīng)營上），理性中帶點(diǎn)“感性”（人際關(guān)系上），偶爾來點(diǎn)“非理性”（創(chuàng)新求變上），用“儒家中庸”與“邏輯變革”融會(huì)貫通、為我所用！
在當(dāng)今巨變社會(huì)下，“變”成為這個(gè)時(shí)代沒有選擇的“選擇”！唯有“突破遮蔽”，創(chuàng)業(yè)者們才能打破自身瓶頸！
在接下來的課程中，隱形冠軍理論研究者鄧地博士、戰(zhàn)略定位專家、克里夫定位學(xué)院院長李亮也和大家作了精彩分享。在接下來的微信推送中，吸管妞將和大家一一分享，敬請期待哦！
